2017年2月2日13點(diǎn)05分，保安員楊善良在秀山信達(dá)城小區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)15棟5層有黑煙，急忙到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)503室家里發(fā)生火災(zāi)，及時向班長劉霞匯報情況，劉霞立即組織保安火速趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)503家中無人，及時用對講機(jī)與前臺客服聯(lián)系，并聯(lián)系業(yè)主、撥打火警電話、物業(yè)工程部。

  物業(yè)工程部人員趕往現(xiàn)場，切斷電源，關(guān)閉天然氣閥門。

  業(yè)主趕到家將門打開，劉霞帶領(lǐng)孫國義、孔維祥、黃宏軍等人進(jìn)入室內(nèi)將火撲滅。

  消防員對現(xiàn)場查探后，初步認(rèn)定火災(zāi)是暖手寶充電引起。由于保安發(fā)現(xiàn)及時，采取措施有效，避免了火勢的蔓延，損失較小。

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